首頁(yè) > 服務(wù) > 售后說(shuō)明
服務(wù)承諾安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
保外維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1、保修期外向消費(fèi)者收費(fèi)項(xiàng)目:空跑費(fèi)、檢測(cè)調(diào)試費(fèi)、維修費(fèi)、配件費(fèi)、遠(yuǎn)程費(fèi)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下表:
①空跑費(fèi):因非工程師原因?qū)е碌目张?,且后續(xù)不需要工程師上門(mén)的,按照空跑費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收?。?
②檢測(cè)調(diào)試費(fèi):不涉及配件維修或更換的情況下,產(chǎn)品經(jīng)過(guò)檢測(cè)、調(diào)試(開(kāi)蓋調(diào)試除外)后恢復(fù)正常使用狀態(tài),按照檢測(cè)調(diào)試費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取,不再收取空跑費(fèi)。
③維修費(fèi):在涉及產(chǎn)品本體配件的維修或更換的情況下,產(chǎn)品經(jīng)過(guò)服務(wù)人員維修或開(kāi)蓋調(diào)試以后,產(chǎn)品可正常使用的狀態(tài),按照維修費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取,不再收取空跑費(fèi)和檢測(cè)調(diào)試費(fèi)。
④配件費(fèi):維修過(guò)程中,如涉及更換配件,則額外按《各品類配件零售價(jià)目表》收取費(fèi)用,并將舊件交還消費(fèi)者。
⑤遠(yuǎn)程費(fèi):上門(mén)服務(wù)地址距離區(qū)、縣政府20公里以上的,超出20公里(不含20公里)以上部分遠(yuǎn)程交通費(fèi)按照1.5元/公里單程計(jì)算。
品類 | 空跑費(fèi) | 檢測(cè)調(diào)試費(fèi) | 維修費(fèi) |
煙機(jī) | 30元 | 40元/臺(tái) | 60元/臺(tái) |
灶具 | 50元/臺(tái) | ||
燃?xì)鉄崴? | 60元/臺(tái) | ||
電熱水器 | 60元/臺(tái) | ||
壁掛爐 | 70元/臺(tái) | ||
洗碗機(jī) | 70元/臺(tái) | ||
消毒柜 | 60元/臺(tái) | ||
電烤箱 | 70元/臺(tái) | ||
電蒸箱 | 70元/臺(tái) | ||
微波爐 | 60元/臺(tái) | ||
蒸烤一體 | 70元/臺(tái) | ||
集成灶 | 150元/臺(tái) | ||
集成水槽 | 120元/臺(tái) | ||
集成烹飪中心 | 150元/臺(tái) |
2、收費(fèi)說(shuō)明:
①同一機(jī)器更換兩個(gè)及以上零配件,只收取一次維修費(fèi)。
②同一產(chǎn)品90天內(nèi)同一故障多次維修的,只收取一次維修費(fèi)。
③同一產(chǎn)品90天內(nèi)同一故障多次調(diào)試的,只收取一次檢測(cè)調(diào)試費(fèi)。
3、維修更換的關(guān)鍵配件,憑配件單或《維修單》等有效憑證,自維修之日起,集成灶配件保修180天,其余產(chǎn)品配件保修90天,維修服務(wù)保修90天。